2月16日19时07分，茂名市消防救援支队站北六路特勤站接到报警称：茂南区新福五路南华大院有人反锁家中，需求消防破门，站北六路特勤站当即出动1辆抢险救援消防车,6名消防救援人员赶赴现场处置。
19时20分抵达现场后，指挥员当即对现场展开侦查并与知情人联络，了解现场状况后得知，被困家中的是一名白叟，把自己反锁在家后无法开门，窗户有逃生窗口，需求消防救援人员架梯进行破拆救援。
指挥员敏捷命令，一名消防救援人员穿戴好五点式安全吊带准备好破拆器件，其他人员使用物业供给的竹梯架上三楼窗口处，在安全员的查看与监督下对逃生窗口进行破拆。消防救援人员发现使用锤子无法将锁敲下后，改用电动砂轮切割机将门翻开，成功进入屋内将门翻开。
通过30分钟的严重处理，消防救援人员成功将警情处理完毕，现场无人员受伤或逝世。
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